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        <商品について>

        カラーについて
        商品の画像は、できる限り実物の商品に使づけた状態で掲載をしております。
        色味・デザインにつきましては、商品詳細ページの画像にて必ずご確認ください。
        ※お客様のモニター設定等により、実際の商品と多少色が異なって見える場合がございます。
        サイズについて
        CERAMIC POWER GEARの商品は、平置きの状態で採寸をしております。
        お手持ちの衣類のサイズを測り、比較していただくことをおすすめします。
        ※商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、予めご了承ください。
        参考サイズ目安は、各商品ページをご確認ください。

        <注文について>

        注文内容を確認したい
        ご注文内容の確認は、マイページよりご確認ください。
        別々の注文を一つにまとめることはできますか?
        注文番号ごとの発送となりますので、まとめることは致しかねます。発送時期が遅い商品に合わせてまとめて発送させていただきます。予めご了承ください。
        クーリングオフはできますか?
        クーリングオフは、訪問販売に適用される制度となり、当サイトは、お客様よりアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。返品についてはこちらをご確認ください。

        <商品のお届けについて>

        送料はいくらですか?
        送料は全国一律880円(税込)です。 ※北海道・沖縄・一部離島は1,210円(税込)とさせて頂きます。
        注文した商品はいつ届きますか?
        配送地域によっても異なりますが、1週間前後でお届けいたします。
        ※ご注文が集中した場合や土日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合、お届け先の交通事情、天候等の理由で、
        上記お届け日数よりも遅れる場合、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。予めご了承ください。
        配送の日時の指定はできますか?
        お届け日時はご指定いただけません。
        配送前にご連絡しております配送番号を元に、お届け日時を確認することが可能でございます。
        また配送日時のご都合が悪い場合、お客様とヤマト運輸にて、お届け日時をご調整くださいませ。
        お届け日時の確認、調整に関しましては、お手数ではございますが直接、ヤマト運輸へご確認いただけますよう、宜しくお願いいたします。
        ギフト包装はしていますか?
        オンラインストアではギフトサービスを提供しておりません。オンラインでご購入いただいた商品に、紙袋等の資材を同封することも出来かねます。
        ご注文商品はすべて値札のついた状態でのお届けとなります。あらかじめご了承ください。
        お届け時、不在だった場合は?
        不在の場合はヤマト運輸より不在通知が届きます。
        配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
        不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
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        ヤマト運輸での発送になります。
        別途メールでご連絡し、了承の上で発送の手配をさせて頂きます。
        配送先情報を変更したい。(配送指定日・配送指定時間)
        【出荷準備前の場合】
        お問い合わせフォームよりご連絡ください。
        【発送完了後の場合】
        ヤマト運輸にお問い合わせ下さい。
        ※その際、お問い合わせ番号が必要となります。お問い合わせ番号は、ご注文完了時にご登録いただきましたメールアドレスに発送完了のメールをお送りしております。そのメールに記載されているお問い合わせ番号をお手元にご用意ください。

        <お支払いについて>

        支払い方法はどんな種類がありますか?
        クレジットカード
        利用可能カード:VISA/MASTER/JCB/AMEX
        クレジット決済ができない
        クレジットカード番号、有効期限を今一度ご確認ください。

        <キャンセル、返品について>

        キャンセルしたい
        お客様のご都合による注文のキャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。
        返品・交換はできますか?
        返品交換に関しましてはこちらをご確認ください。
        注文したものと違うものが届きました。不良品が届きました。どうすればいいですか?
        商品到着後、7日以内にメールにて、必ずご連絡をお願いいたします。
         お問い合わせフォームよりご連絡ください。

        <お直しについて>

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        ※各店舗では、加工、修理は承っておりません。予めご了承ください

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        まずは、よくあるご質問をご覧ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
        (営業時間:土日祝日を除く10:00~18:00)
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